中新社上海7月8日電 (高志苗)“一鍵叫車”“一鍵通預(yù)約掛號”“3分鐘免費通話”“聾啞人士手語撥打熱線電話”……2023年世界人工智能大會7月6日至8日在上海召開，除了潮酷的“黑科技”，改造升級的公用電話亭“Hello老友亭”等“無障礙智能社會”基礎(chǔ)設(shè)施也吸引觀眾駐足。

　　2023年世界人工智能大會“科技與人文——共筑無障礙智能社會”論壇8日召開，主題同樣聚焦“無障礙智能社會”。與會專家認(rèn)為，“無障礙智能社會”的構(gòu)建可引導(dǎo)科技下沉細(xì)分場景，對進(jìn)入應(yīng)用“深水區(qū)”的人工智能產(chǎn)業(yè)而言意味著新機(jī)遇。

　　何為“無障礙智能社會”？上海市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委二級巡視員徐方致辭時指出，“無障礙智能社會”指一個能夠滿足所有人需求的社會。在這個社會里，每個人都可以平等地享受到科技帶來的便利和福利，不會因為自己的身體或心理狀況而被邊緣化，這就需要將人文關(guān)懷融入到科技發(fā)展中。

　　中國殘疾人藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長、中國特殊藝術(shù)協(xié)會副主席邰麗華在視頻演講中通過手語翻譯表示，在某些場景下，智能設(shè)備已經(jīng)成為殘障人士生活、學(xué)習(xí)、工作的必需品，提升其生活品質(zhì)、滿足其個性需求、實現(xiàn)其人生價值。這充分說明了科技在構(gòu)建無障礙社會中具有不可或缺的作用，因此，智能科技有望成為中國保障殘障人士權(quán)益、打造無障礙社會的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。

　　在上海智慧城市發(fā)展研究院數(shù)字伙伴促進(jìn)中心主任陳興杰看來，數(shù)字時代下的老齡社會，絕大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)是需要靠數(shù)字化應(yīng)用來獲取的，但當(dāng)前因為用戶對象和可持續(xù)模式等影響，大部分的應(yīng)用并不適合老年人使用，數(shù)字化的便利、高效往往還會成為障礙。因此，考慮到當(dāng)前的科技和社會環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無障礙改造，相對來說是最可行、有效和迫切的。

　　“無障礙智能社會”構(gòu)建蘊(yùn)藏何種機(jī)遇？上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會會長特別助理、陸家嘴產(chǎn)業(yè)金融論壇組委會秘書長沈頤辰表示，在推進(jìn)“無障礙智能社會”建設(shè)中，以需求為導(dǎo)向，“痛點”解決將引領(lǐng)新的技術(shù)應(yīng)用場景不斷涌現(xiàn)，并將為科技企業(yè)乃至各個行業(yè)帶來一場深遠(yuǎn)的生產(chǎn)力變革。

　　他指出，在強(qiáng)調(diào)“義利并舉”的ESG(環(huán)境、社會和公司治理)體系建設(shè)逐漸成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域重要經(jīng)營指標(biāo)的大背景下，人工智能等技術(shù)創(chuàng)新，更將在人文關(guān)懷、公平正義的永續(xù)經(jīng)營目標(biāo)加持下得以善用，并助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　在回答如何構(gòu)建“無障礙智能社會”時，舍弗勒大中華區(qū)工業(yè)研發(fā)及工業(yè)4.0副總裁于慶峰以公司Space Drive系統(tǒng)為例，詮釋企業(yè)在助力“無障礙智能社會”所做的探索?！皩τ谏眢w不便的人，傳統(tǒng)的開車方式很難實現(xiàn)。作為一款集成式線控驅(qū)動解決方案，Space Drive系統(tǒng)可以讓需要幫助的人士自如駕駛汽車?！?/p>

　　“創(chuàng)建無障礙社會是時代命題，也是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新課題。”陳興杰說，當(dāng)前數(shù)字化浪潮下的老齡社會，最主要的是要平衡數(shù)字化帶來的快速變化和老齡化帶來的緩慢反應(yīng)之間的矛盾，學(xué)會用數(shù)字化應(yīng)對老齡化帶來的挑戰(zhàn)，使老年人能夠平等享受到數(shù)字紅利。

　　徐方透露，下一步，上海將進(jìn)一步推動人工智能在“無障礙智能社會”中的應(yīng)用和發(fā)展，提供更加智能化、高效化和個性化的服務(wù)，促進(jìn)社會的包容和可持續(xù)發(fā)展。(完)