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易車持續(xù)深化與騰訊體系協(xié)同,激發(fā)微信生態(tài)全鏈路連接效能

時(shí)間:2022-11-17   訪問量:956   來源:http://www.chinanews.com.cn/cj/2022/11-17/9896528.shtml

  11月17日,由易車公司主辦、騰訊特別支持、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會汽車行業(yè)分會指導(dǎo)、中國汽車流通協(xié)會大力支持的“2022中國汽車經(jīng)銷商高峰論壇·云峰會”在線上舉辦。此次論壇以“篤行勵(lì)新·匯智增效”為主題,通過云峰會方式連接了行業(yè)協(xié)會、主流汽車廠商高層、汽車經(jīng)銷商高層、汽車經(jīng)銷商代表、媒體代表等,聚焦汽車行業(yè)數(shù)字化發(fā)展,探索行業(yè)未來發(fā)展新思路。

2022中國汽車經(jīng)銷商高峰論壇·云峰會

  2022年對于整個(gè)車市而言是峰回路轉(zhuǎn)、跌宕起伏的一年。雖然在前兩個(gè)季度受疫情及停工停產(chǎn)影響,中國車市損失了百萬銷量,但隨著購置稅減半等利好政策的出臺,車市很快走出U型反轉(zhuǎn),預(yù)估全年銷量基本與去年持平。在市場復(fù)蘇并企穩(wěn)的基礎(chǔ)上,對于2023年的車市,仍可保持謹(jǐn)慎的樂觀預(yù)判。

  而在汽車營銷方面,在疫情影響、用戶行為和車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下,消費(fèi)者的媒介觸點(diǎn)和整體決策鏈路進(jìn)一步向線上遷移,數(shù)字化浪潮正對營銷的全鏈路進(jìn)行深刻的洗禮。在用戶端,消費(fèi)者對于汽車信息的豐富、準(zhǔn)確、高效觸達(dá)、輔助決策,以及經(jīng)銷商服務(wù)的效率、便利乃至服務(wù)溢價(jià)都提出了更高的期待;在主機(jī)廠及經(jīng)銷商端,隨著“連接用戶”的問題得到初步滿足,如何挖掘“連接”的效能,進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率、成交率,乃至在銷售、服務(wù)過程全方位滿足消費(fèi)者,成為他們最為迫切的訴求。

  作為汽車行業(yè)的重要一分子,易車在過去20多年始終以助力消費(fèi)者更好地看車、選車、買車、用車、換車,賦能主機(jī)廠和經(jīng)銷商更好地發(fā)展為己任,積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈“連接器”的作用。進(jìn)入數(shù)字化和智能化新時(shí)代,易車也在以自身的數(shù)智化轉(zhuǎn)型助力主機(jī)廠和經(jīng)銷商汽車營銷向數(shù)智化縱深進(jìn)化。面對汽車用戶和主機(jī)廠、經(jīng)銷商不斷升級的需求,易車在今年也進(jìn)行了多方面的布局,持續(xù)深化與騰訊體系協(xié)同,全面融入微信生態(tài),強(qiáng)化企微在營銷全鏈路運(yùn)營的連接效能,在當(dāng)下及未來幫助主機(jī)廠、經(jīng)銷商在騰易生態(tài)內(nèi)更高效地獲客及轉(zhuǎn)化、成交。

  在微信生態(tài)跑通企微工具,以模塊化功能全方位服務(wù)客戶

  易車CEO張序安在云峰會的同名主題演講中指出,在過去三年的騰易計(jì)劃中,易車與騰訊在很多場景進(jìn)行了深度的合作,并幫助主機(jī)廠和經(jīng)銷商在營銷上取得顯著的成效。在去年逐步打通騰訊生態(tài)的基礎(chǔ)上,今年易車把重心放在微信生態(tài)層面,在包括微信搜一搜、視頻號、出行服務(wù)等板塊重點(diǎn)發(fā)力,全面融入微信生態(tài),有效觸達(dá)微信生態(tài)的12億用戶。

易車CEO張序安

  張序安表示,搜一搜在車型、車系、汽車品牌等相關(guān)詞匯方面,每年有超過3億的搜索量,今年易車已經(jīng)與騰訊達(dá)成獨(dú)家合作,將易車專業(yè)的車型庫及合作經(jīng)銷商的信息帶入微信搜一搜,通過這些非常精準(zhǔn)的搜索流量幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)營銷訴求。

  同時(shí),易車也非常重視短視頻的內(nèi)容運(yùn)營和短視頻營銷,并與視頻號達(dá)成了一致,從2023年開始,易車將充分地用好視頻號的流量,將主機(jī)廠和經(jīng)銷商相關(guān)的營銷內(nèi)容、后市場服務(wù)乃至二手車的內(nèi)容,觸達(dá)視頻號的5億日活用戶。更為重要的是,易車將幫助經(jīng)銷商開通視頻號的直播以及直播運(yùn)營輔助,今年易車已經(jīng)協(xié)助數(shù)百家經(jīng)銷商開通視頻號直播并取得較好的效果,后續(xù)易車將利用好騰訊控股子公司身份優(yōu)勢,助力經(jīng)銷商伙伴掘金視頻號,分享視頻號增長的紅利。

  微信生態(tài)有著多樣的產(chǎn)品和入口,如何統(tǒng)合各產(chǎn)品和入口的流量并進(jìn)行有效的營銷運(yùn)營?張序安給出的答案是企微。他表示,在微信生態(tài)里,企微是連接所有微信產(chǎn)品最高效的工具。在過去一年,易車?yán)闷笪?gòu)建了一套行之有效的營銷解決方案,在整個(gè)微信生態(tài)里跑通了企微工具,賦能主機(jī)廠、經(jīng)銷商營銷全鏈路,使得從曝光到銷售機(jī)會到到店再到成交的整個(gè)營銷鏈路的效率得到大幅度提升。

易車CEO張序安

  2023年,易車還會將企微的功能模塊化,在包括新車、二手車、后市場服務(wù)體系加入各種不同的功能模塊,提供給主機(jī)廠、經(jīng)銷商更好地、全方位地服務(wù)汽車消費(fèi)者。

  易客連效果顯著,新產(chǎn)品“騰易通”即將上線

  易車COO趙永新則在云峰會透露了在去年重磅推出的基于企微的全鏈路數(shù)字化連接營銷解決方案——易客連落地一周年的成果,并介紹了基于視頻通話的連接方式,以及全新的產(chǎn)品“騰易通”。

  他在主題為《共建連接·共贏未來》的演講中表示,2022年,易車合作經(jīng)銷商數(shù)量突破28000家,連接從業(yè)者超過20萬人,其中開通易客連的商家超過2萬家,企微一鍵直連從業(yè)者超過5萬人。經(jīng)過近一年的數(shù)據(jù)追蹤統(tǒng)計(jì),企微直連的方式相較于原有連接方式,成交轉(zhuǎn)化率得到了大幅提升,整體提升超過了70%,頭部經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)化率提升超過了2倍。

易車COO趙永新

  之所以易客連得到經(jīng)銷商認(rèn)可,取得優(yōu)異的成績,在于它在獲客層面依托易車與經(jīng)銷商的高質(zhì)量內(nèi)容在騰易生態(tài)的超級流量池內(nèi)獲取海量銷售機(jī)會,在運(yùn)營層面研發(fā)了一系列的促轉(zhuǎn)化促成交的工具產(chǎn)品,優(yōu)化了連接的體驗(yàn),提升了連接的效率。

  當(dāng)前,以5G為通道,以VR、AR技術(shù)為底層,以視頻化為展現(xiàn)的連接方式,已經(jīng)逐漸成為主流。在行業(yè)不斷變化,需求不斷提升的背景下,易車在2023年,將在保留訂單、話單、企微聊單的同時(shí),增加視頻通話的連接方式,讓從業(yè)者在溝通中,通過使用各種營銷素材及轉(zhuǎn)化工具,更好地服務(wù)用戶,把車型的亮點(diǎn)、商務(wù)政策更有效地傳遞給用戶。在更好滿足用戶需求的同時(shí)提升溝通效率,助力成交轉(zhuǎn)化。

  趙永新還介紹了騰訊生態(tài)下的全新產(chǎn)品“騰易通”。騰易通在流量層充分融入了騰訊生態(tài),對接微信搜一搜、視頻號、騰訊新聞、騰訊出行等獨(dú)家資源,基于騰易內(nèi)容共建和數(shù)據(jù)共建模型,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從騰訊產(chǎn)品矩陣源源不斷獲取銷售機(jī)會,同時(shí)與易車數(shù)據(jù)決策、內(nèi)容運(yùn)營、營銷支持、私域運(yùn)營等運(yùn)營工具有效結(jié)合,助力經(jīng)銷商輕松玩轉(zhuǎn)騰訊生態(tài),在騰訊生態(tài)內(nèi)獲取用戶、服務(wù)用戶、轉(zhuǎn)化用戶,其將在2023年開放給經(jīng)銷商使用。

易車COO趙永新

  MAU連續(xù)四年逆勢增長,高質(zhì)量內(nèi)容成平臺利器

  打鐵還需自身硬。流量是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺的基礎(chǔ),而內(nèi)容、產(chǎn)品則是引流、留客的基礎(chǔ),易車CGO楊永峰也在云峰會上披露了易車用戶規(guī)模及內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品升級的情況。

  在主題為《生態(tài)賦能·增質(zhì)提效》的演講中,楊永峰引用極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)表示,在2018年開始中國汽車市場進(jìn)入下行周期以來,包括易車App和汽車報(bào)價(jià)大全App在內(nèi)的易車系移動(dòng)應(yīng)用的活躍用戶規(guī)模卻取得了連續(xù)4年逆勢增長的成績,并在2020年四季度開始躍居行業(yè)第一。

  這離不開易車在內(nèi)容層面的建設(shè)和投入,尤其在短視頻領(lǐng)域和專業(yè)內(nèi)容方面成績斐然。據(jù)楊永峰介紹,作為騰訊大家庭的重要一員,易車早早便發(fā)力視頻號矩陣建設(shè),很快便憑借過硬的內(nèi)容質(zhì)量和鮮明的內(nèi)容類型深受用戶喜愛,牢牢占據(jù)視頻號汽車內(nèi)容的龍頭位置并取得了長期的霸榜。今年以來,易車視頻號流量取得較大突破,累計(jì)播放次數(shù)超120億,同比增長224%;前9個(gè)月的視頻號·汽車月榜中,易車有8個(gè)月排名第一;9月份的前15名榜單中,易車賬號占據(jù)6席。

易車CGO楊永峰

  在專業(yè)內(nèi)容上,易車建成超級評測體系,相繼上線《易車橫評》《真十萬公里長測》《易車實(shí)測》《易車圈速榜》《新能源極限測試》等節(jié)目,累計(jì)實(shí)測超過1000臺車,12月份還將上線“智能評測體系”,針對智能汽車領(lǐng)域的智能座艙和輔助駕駛做真實(shí)道路情況下的評測。

易車CGO楊永峰

  此外,易車還對很多產(chǎn)品進(jìn)行了迭代升級,包括智能化體驗(yàn)、3D看車、車主續(xù)航、易車榜、直播聯(lián)動(dòng)等,優(yōu)化用戶看車、選車、買車的體驗(yàn),提升效率。

  時(shí)至今日,中國經(jīng)銷商高峰論壇始終立足汽車流通領(lǐng)域發(fā)展前沿,為包括主機(jī)廠、經(jīng)銷商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者建言獻(xiàn)策,提供解決方案。易車也在近些年完成包括內(nèi)容、用戶運(yùn)營、營銷、渠道、品牌在內(nèi)的全面數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,并在與騰訊的深度協(xié)同下,建成全域的連接能力,不斷探索和實(shí)現(xiàn)著全鏈路的提效,為主機(jī)廠和經(jīng)銷商提供更優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。

【編輯:劉陽禾】

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